Oui. La Propreté Dijonnaise assure une permanence 7 jours sur 7 pour les situations urgentes : sinistre, dégât des eaux, logement nécessitant une intervention immédiate. Appelez-nous directement pour évaluer votre situation et planifier une intervention dans les meilleurs délais, y compris le samedi et le dimanche.

Pour toute prestation, nous commençons par un échange téléphonique pour comprendre votre situation. Selon la complexité, nous réalisons une visite gratuite sur site avant d'établir un devis écrit détaillé. Ce devis est sans engagement et vous est transmis sous 24 heures. Aucune intervention n'est lancée sans votre accord préalable.

Oui. Nos intervenants reçoivent une formation spécifique pour les situations sensibles. Ils sont équipés des protections individuelles adaptées et agissent avec discrétion, méthode et respect. Ces interventions sont traitées avec la même rigueur professionnelle que n'importe quelle autre prestation, mais avec une attention particulière portée à la pudeur et à la confidentialité.

Nous pouvons vous accompagner dans la constitution du dossier sinistre en vous fournissant un rapport d'intervention détaillé, des photos avant/après et une facture conforme aux exigences des compagnies d'assurance. Nous travaillons régulièrement avec des gestionnaires de sinistres et des experts d'assurance.

Nous traitons l'ensemble des nuisibles courants et moins courants : cafards, punaises de lit, fourmis, guêpes et frelons, mouches, moustiques, rongeurs (rats, souris), pigeons, chenilles processionnaires, taupes, termites et mérule. Chaque traitement est précédé d'un diagnostic et réalisé avec des produits homologués conformes à la réglementation biocides.

Oui. Nous intervenons pour le nettoyage, la désinfection et le traitement des moisissures dans tous types de sous-sols : dégât des eaux, inondation, refoulement d'égout, humidité chronique, sous-sol après succession ou squat. Nos techniciens posent un diagnostic des causes et appliquent un traitement adapté (nettoyage chimique, traitement fongicide, mesures préventives).

Oui. Notre service de déménagement propose des solutions adaptées aux seniors et aux personnes en situation de handicap ou de mobilité réduite. Nous prenons en charge l'intégralité du processus — emballage, transport, installation dans le nouveau logement — avec une attention particulière à la communication, au rythme et aux besoins spécifiques de chaque personne.