Disponible 24h/24 et 7j/7 — intervention rapide06 20 38 89 21

Comment se déroule une intervention

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Prise de contact et diagnostic

Vous nous appelez ou remplissez le formulaire en ligne. Nous analysons votre situation, posons les bonnes questions et planifions si nécessaire une visite gratuite sur site pour établir un devis précis et sans engagement.

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Devis détaillé et planification

Vous recevez un devis écrit, clair et détaillé sous 24 heures. Dès votre accord, nous organisons l'intervention à la date qui vous convient — y compris en urgence le week-end pour les situations critiques.

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Intervention professionnelle sur site

Nos équipes arrivent équipées, en tenue professionnelle, avec le matériel adapté à votre chantier. Chaque intervention respecte nos protocoles internes et les règles d'hygiène et de sécurité en vigueur.

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Contrôle qualité et remise en état confirmée

À l'issue de chaque prestation, un contrôle qualité est réalisé avec vous. Nous ne quittons les lieux que lorsque le résultat est conforme à nos engagements. Un compte-rendu d'intervention vous est remis sur demande.

Avant et après intervention

Logement insalubre — Dijon Centre

Avant — Logement insalubre — Dijon Centre
Avant
Après — Logement insalubre — Dijon Centre
Après
Avant

Appartement envahi d'encombrants sur plusieurs années, sol non accessible, odeurs persistantes, présence de moisissures en sous-face des meubles et sur les murs. Accès difficile pour les intervenants.

Après

Logement entièrement vidé, sols et murs nettoyés, désinfection complète réalisée, traitement des moisissures effectué, odeurs éliminées. Appartement propre et prêt pour remise en location.

Sous-sol de copropriété après dégât des eaux — Talant

Avant — Sous-sol de copropriété après dégât des eaux — Talant
Avant
Après — Sous-sol de copropriété après dégât des eaux — Talant
Après
Avant

Sous-sol inondé suite à un refoulement d'égout, présence de boue et de résidus, odeur forte, matériaux stockés détériorés, risque sanitaire avéré.

Après

Sous-sol entièrement pomped, nettoyé et désinfecté. Surfaces traitées contre les moisissures, odeurs neutralisées, espace assaini et ventilé, prêt pour remise en état par les copropriétaires.

Façade commerciale après graffitis — Dijon

Avant — Façade commerciale après graffitis — Dijon
Avant
Après — Façade commerciale après graffitis — Dijon
Après
Avant

Façade de local commercial couverte de tags et de graffitis, enduit tâché, devanture dégradée nuisant à l'image de l'établissement.

Après

Façade entièrement traitée par procédé chimique adapté, graffitis effacés, enduit préservé, surface propre et uniforme. Restauration de l'aspect d'origine sans dégradation du support.

Zones d'intervention

DijonBeauneChenôveLongvicQuetignyTalantMarsannay-la-CôteNuits-Saint-GeorgesAuxonneIs-sur-TilleGevrey-ChambertinCôte-d'Or (21)

Questions fréquentes

Intervenez-vous en urgence le week-end sur Dijon ?

Oui. La Propreté Dijonnaise assure une permanence 7 jours sur 7 pour les situations urgentes : sinistre, dégât des eaux, logement nécessitant une intervention immédiate. Appelez-nous directement pour évaluer votre situation et planifier une intervention dans les meilleurs délais, y compris le samedi et le dimanche.

Comment se déroule un devis pour un débarras ou un nettoyage spécialisé ?

Pour toute prestation, nous commençons par un échange téléphonique pour comprendre votre situation. Selon la complexité, nous réalisons une visite gratuite sur site avant d'établir un devis écrit détaillé. Ce devis est sans engagement et vous est transmis sous 24 heures. Aucune intervention n'est lancée sans votre accord préalable.

Vos équipes sont-elles formées aux interventions après décès ou découverte tardive ?

Oui. Nos intervenants reçoivent une formation spécifique pour les situations sensibles. Ils sont équipés des protections individuelles adaptées et agissent avec discrétion, méthode et respect. Ces interventions sont traitées avec la même rigueur professionnelle que n'importe quelle autre prestation, mais avec une attention particulière portée à la pudeur et à la confidentialité.

Prenez-vous en charge les démarches avec les assurances ?

Nous pouvons vous accompagner dans la constitution du dossier sinistre en vous fournissant un rapport d'intervention détaillé, des photos avant/après et une facture conforme aux exigences des compagnies d'assurance. Nous travaillons régulièrement avec des gestionnaires de sinistres et des experts d'assurance.

Quels types de nuisibles traitez-vous ?

Nous traitons l'ensemble des nuisibles courants et moins courants : cafards, punaises de lit, fourmis, guêpes et frelons, mouches, moustiques, rongeurs (rats, souris), pigeons, chenilles processionnaires, taupes, termites et mérule. Chaque traitement est précédé d'un diagnostic et réalisé avec des produits homologués conformes à la réglementation biocides.

Pouvez-vous intervenir dans un sous-sol humide ou infesté de moisissures ?

Oui. Nous intervenons pour le nettoyage, la désinfection et le traitement des moisissures dans tous types de sous-sols : dégât des eaux, inondation, refoulement d'égout, humidité chronique, sous-sol après succession ou squat. Nos techniciens posent un diagnostic des causes et appliquent un traitement adapté (nettoyage chimique, traitement fongicide, mesures préventives).

Effectuez-vous également des déménagements pour les personnes âgées ou à mobilité réduite ?

Oui. Notre service de déménagement propose des solutions adaptées aux seniors et aux personnes en situation de handicap ou de mobilité réduite. Nous prenons en charge l'intégralité du processus — emballage, transport, installation dans le nouveau logement — avec une attention particulière à la communication, au rythme et aux besoins spécifiques de chaque personne.

Besoin d’une intervention ?

Réponse rapide, devis gratuit et sans engagement. Discrétion assurée.

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DIOGENIAréférence nationale du nettoyage du syndrome de Diogène
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